闹心:修好以后至少还得花1万多元提醒:网络搜索售后电话要认准官方认证

热水器不制热了,长沙市民肖先生近日在网上找了一个售后电话,对方派人上门维修,收了2600元维修费,结果却没解决题目。在向厂家投诉后,肖先生才意识到自己遭遇了“山寨售后”,“厂家派人上门检查发现,说修睦至少还得花1万多元。”

“山寨售后”坑人,热水器不光没修好,还更坏了!

烦心
花2600元却遭遇“山寨售后”
肖先生是长沙市岳麓区星海农庄的负责人,7月6日下战书,他发现客房没了热水,热水器的操纵面板提示机器出了故障。
“热水器是2016年花了5万多元买的,为15间客房提供热水。我着急着维修,马上百度了格力热水器的售后电话,排在第一位的是一个为4008815680的电话,当时没想太多便打了过去,对方说晚点会派师傅上门来维修。”肖先生回忆,7月6日晚10时,一名自称叫袁黄的维修师傅来到了星海农庄。经由一番检查,对方更换了几个配件后,告知他修睦了,收取了2600元。

结果第二天早上,客房依旧没有热水。肖先生再次拨打维修师傅的电话,不料对方始终不接电话。肖先生立即又搜索了格力的官网,拨打了客服电话投诉,“结果客服核查后说是遇到了‘山寨售后’。”

“山寨售后”坑人,热水器不光没修好,还更坏了!

闹心
修好之后至少还得花1万多元
7月9日,格力电器派维修师傅上门来核查情况,检测结果让肖先生大吃一惊。
格力电器授权维修网点长沙坤为智能技术有限公司给出的结论是,初步判定机组因人为短接致套管进水,进水后机组维修价已高于机器折旧价。并且此前的维修职员在机组中加装的风压开关,也并非格力控制部件。之前的黄姓维修师傅不仅没解决题目,还修出了更大的故障。

“维修职员告诉我,现在想要修睦,至少得花1万多元。”肖先生很是无奈,遭遇了“山寨售后”,现在对方联系不上,也不知道如何维权,只但愿其他的市民不要再上当了。

“山寨售后”坑人,热水器不光没修好,还更坏了!

提醒
搜索售后电话要认准官方认证
“实际上,‘山寨售后’的题目由来已久。”湖南格力公司副总经理张平提醒,消费者最好拨打产品仿单上的售后电话;假如通过网上搜索售后电话,也一定要认准经由官方认证的号码。
记者留意到,早在几年前,中国家用电器服务维修协会就表示,网络搜索400开头的家电维修服务电话,其中90%以上涉嫌假冒,严峻影响消费者的正规服务维修,提醒消费者严防上当。