最近,我乐公司(股票代码:603326)举办了一次家庭亲子互动公益活动,以回馈老客户。这次活动邀请了全国二等心理咨询师、著名的亲子沟通专家唐和乐,分享了"亲子沟通教育"的主题,并面对面回答了客户提出的有关亲子沟通和教育的问题。
据了解,这一活动受到了我乐的顾客的喜爱,许多顾客在现场大喊"学到了",但也有很多顾客说,再次感到我的快乐、体贴和体贴。

事实上,这项活动只是我乐关心老客户的一个缩影。自品牌创立以来,我乐一直秉承"顾客第一"的态度和最初的心,特别注重客户服务,这就是我乐能够突破许多本土品牌,成为新一代城市中产阶级的新选择的原因。

我乐新老客户都注意了,这些都是对你们的福利!

那么,我乐的新老客户,现在让我们详细看看,我乐为客户提供什么具体的服务?
1.定制服务

无论是整个家居定制、橱柜还是简单的衣柜,我乐都可以根据客户的需要和房间类型定制,一切都更方便客户的生活为目标。

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此外,我乐还拥有来自英国、美国、意大利和其他欧洲国家的8位知名原创设计师和60多位优秀的国内原创设计师。他们的产品设计在各种风格上接近国际潮流,具有温暖浪漫的北欧风格、高贵典雅的英式风格和禅意满满的新中式风格,可以满足不同人的喜好。
此外,同一家庭的主次卧室、客厅和厨房也可以选择不同风格的产品,以充分满足整个家庭的喜好和需要。
2.售后服务

在售后服务方面,我乐有一条全国性的售后服务热线,及时回答全国各地客户的问题,同时也结合当前客户的习惯,在官方微博上开通了微信公共平台在线咨询窗口,客户可以利用间隙时间进行在线咨询来解决问题。

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当然,为了提高顾客体验的幸福指数,我乐不仅愿意提供五年的质量保证,而且愿意向客户保证,在接触24小时内向客户报告维修服务,在市区48小时内,在郊区72小时内,尽我所能保护客户的生命。
3.乐管家服务

"乐管家服务"是我乐专门针对购买橱柜的老客户提出的不规则的门到门的维修和维护活动。

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2018年年底,其服务内容得到了新的提升,从最初的五星级服务升级为七星级服务,包括卫生清洁、橱柜维修、柜门调整、桌子维修、硬件维护、启动检查和日常维护知识推广。该服务为客户解决了许多问题,并得到了许多老客户的好评。

文章来源于:中国经济新闻网